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CFO内参:财务共享近十年的观点、执行、运营差异

CFO内参:财务共享近十年的观点、执行、运营差异

(自左向右,分别为主持人金蝶国际首席财务专家陈琳、湖北省财务共享服务学会会长李闻一、wpp共享中心董事总经理张志舜、安永(中国)企业财务管理咨询合伙人刘振威、爱共享CEO吴碧峰)

问题一:对于共享中心过去十年的发展和变化是如何看待的?

湖北省财务共享服务学会会长李闻一表示:过去在理论上,更多关注于规模理论、服务外包理论、服务质量理论、业务流程管理理论、绩效管理理论等。而现在倾向于数字化理论,数字的治理,数据的挖掘,数字的分析等趋势。

从商业分析上看,过去是财务分析,而现在是财务一体化的融合,契合业务进行商业分析,为管理层决策提供财务数据上的支持;从实践上看,例如:信息技术化角度,是从数字化到自动化到智能化到智慧化的转变;人员角度,是从传统财务到智能财务到服务外包的变革,而人机交互协同发展是是未来大的趋势所在;流程设计角度,现在正在往业务端前置,结合技术财务分析走上商业分析;发展角度,是从处理中心到数据中心未来是人才中心价值中心转变;数据流程链条,从财务链到供应链现在是价值链的转变;职能上,从共享中心到多职能中心到未来卓越中心的发展;定位上,过去是管控型未来是管控服务型的趋势。

wpp共享中心董事总经理张志舜结合以前在阳狮集团共享中心运营经验分享了:共享中心已经不再是单一职能趋势,正在向多职能中心转变的观点。

安永(中国)企业财务管理咨询合伙人刘振威认为:从定位来看,过去共享中心被当成操作的会计工厂,而今所容纳职能越来越多。一方面得益于智能技术的提升;另一方面也由于业务模式的转变;例如:商旅平台跟企业的对接模式,把发票报销等业务变成集采,这种集采把原来多对一变成了一对一,使得共享服务中心效率,智能服务有较大的提升。


CFO内参:财务共享近十年的观点、执行、运营差异


(自左向右,分别为主持人金蝶国际首席财务专家陈琳、湖北省财务共享服务学会会长李闻一、wpp共享中心董事总经理张志舜、安永(中国)企业财务管理咨询合伙人刘振威、爱共享CEO吴碧峰)

爱共享CEO吴碧峰则认为:这十年是一个快速发展的过程,国内企业从不知道共享,到后来模仿国外共享建设到现在财务共享解决方案,共享理念被越来越多企业理解和接受,以及智能财税、自动化趋势等各种高科技的发展带来的变革与创新。

主持人金蝶国际首席财务专家陈琳结合过去的经验在总结时指出:目前有些企业还是用传统财务理念或思路去理解共享服务,企业建设共享服务中心时最后设计出来的架构或流程,更多的体现在远程会计核算集中,或加上前后税务衔接、资金等相关职能,但这种管理思路跟传统财务差异不大,并没有把共享中心作为财务中台的职能充分发挥。共享服务中心的本质并不是集中核算,而是通过技术手段把所有基于规则可以标准化的业务集中处理并且实现自动化,基于此,还有很多非核算的业务都可以集中到共享服务中去做,这样的财务共享中心定位、作用、理解相较于与传统财务是才会有很大区别。

问题二:在共享服务中心设计建设运营方面,有哪些最新的理论和领先实践案例可以进行分享呢?

爱共享CEO吴碧峰指出:无论是大型企业集团或是中小型公司,在建立共享之前必须先定位清楚,建立共享中心的目的是什么?先把所有基本想法落实以后,再去进行咨询最后在上财务共享系统。共享服务中心是财务转型的过程 ,不只是上个系统这么简单,真正的共享是财务变革的一个过程,而在这个过程当中最重要的就是要先定位好。

安永(中国)企业财务管理咨询合伙人刘振威认为:在运营模式上,共享多中心的案例趋势明显增多,而这种运营模式的对或错,仍值得深究和探讨;在海外很多大型跨国企业集团里,全球化外包趋势颇为明显,还有一些企业将全球区域共享中心回置到国内,在国内进行全球运作的支撑;单一企业内部集团个体转变到业财一体化趋势也明显增多;


CFO内参:财务共享近十年的观点、执行、运营差异


(自左向右,分别为主持人金蝶国际首席财务专家陈琳、湖北省财务共享服务学会会长李闻一、wpp共享中心董事总经理张志舜、安永(中国)企业财务管理咨询合伙人刘振威、爱共享CEO吴碧峰)

wpp共享中心董事总经理张志舜则指出:企业要考虑共享中心员工的职业发展和人才能力培养的重要性。

湖北省财务共享服务学会会长李闻一在分享时提出:运用关键成功因素法,通过企业战略和财务战略和共享之间的关系,找到关键的因素,帮助财务去优先共享中心的设计和建设的观点。

主持人金蝶国际首席财务专家陈琳表示:目前的共享服务中心建设,在设计实施的过程中是以流程驱动的,但如果只是单纯的从流程本身需要上去看共享服务中心的设计,有可能会忽略不同流程不同模块之间存在的内在逻辑。可能会认为通过不同共享相关的工具就可以实现,忽视未来共享中心真正的价值所在——数据。而数据重要价值性前提是无缝集成,能整合的,而不是分布在不同的系统不同服务器上,从数据的整合来看,对于信息化一体化的建设的重要性不言而喻了。

问题三:未来共享中心的主要发展趋势与变化方向有哪些?

关于财务共享的当下与未来趋势,湖北省财务共享服务学会会长李闻一表示,未来财务共享定位会发生变化,转移到管控服务型,更多关注于支持企业战略。智能共享搭建的关键因素是财务流程的标准化及智能化工具的选择,未来IT技术人员需求会增多,增速或高于财务人员的增长速度,对于财务人员而言,需要具备更多IT思维、流程的思维。

wpp共享中心总经理张志舜认为: 未来财务共享中心会把所有系统集成整合。

安永(中国)企业财务管理咨询合伙人刘振威则认为:10年内共享中心建设、运营会朝着智能化、节约化、标准化、效率化、集成化、精细化去迈进的展望。

爱共享CEO吴碧峰对当下财务人员提出了长期或被淘汰的警示,必须要做好转型准备,进行高瞻远瞩的规划。


从某些角度去看,危机未“机”,危就是机,金蝶国际首席财务专家陈琳表示,未来会失去一些传统财务人员的舒适区,但会面临更多、更大的机会,还有很多潜在的领域可去发掘,例如数据及进一步的内外共享,某种意义上未来的共享中心定会走向更深度的社会化。

互动问答1:怎么在财务共享中心建立风险的预警体系?

爱共享CEO吴碧峰答:风险管控主要在于从哪个角度去看,例如:从系统层次的风险去看,要尽量减少搭、拼、凑方式上系统,尽量减少接口;站在业务层次或者管理角度去看,模块流程的最初设计要预计完整,要避免各个板块重新删减增加的问题发生;站在共享财务角度去看,要通过系统的层次设计,设置风险模型进行管控,把数据中心放在更高的角度去规划。


CFO内参:财务共享近十年的观点、执行、运营差异


(图为互动问答环节提问人)

安永(中国)企业财务管理咨询合伙人刘振威则认为:风险不能就共享说,要站在整体上来看。风险管控分为事前事中事后,如果已经成立了共享中心在考虑风险管控已经来不及了,有些风险还在前端业务时就要发现并且控制住。事中风险;在共享中心处理过程中发现了要驳回并停止处理;事后风险,可以借助不同纬度的展示数据来进行分析,以此发现一些潜在的风险去并指导未来的规避。

互动问答2:目前公司自主研发系统20多套,接口相互打通,这样的情况怎么去转型?怎么转成真正意义上的财务共享中心?


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(图为互动问答环节提问人)

爱共享CEO吴碧峰答:这体现出咨询的重要性,建立共享中心前的咨询:包括业务咨询和it咨询。先把业务梳理清楚,根据业务再规划it。针对于目前企业有20多套系统的问题,应当基于了解清楚真正想要的有哪些?采取系统该合并的合并,该抛弃的抛弃,该新增的新增方式去解决。

安永(中国)企业财务管理咨询合伙人刘振威则认为:首先,不要为了共享而共享,20套系统可能承载着不同行业与业务的需求,要区分清哪些系统对于企业收入占比较少,采取不对接方式,甚至将它变成简单的集中,具体看性价比;从技术层面讲,多元化企业集团,业务系统差异度大,需要借助中介进行交互以此来减少后台的压力,让最复杂的事情在前端进行交互集成,若时间不太充裕或不可取时可借助RPA机器人技术,通过不做接口非切入性方式把规则设定好,从前端进行数据的抓取到后台上的方式来解决。

金蝶国际首席财务专家陈琳表示:首先要做个整体的财务诊断,包括信息化也要做整体规划,要解决的是整个大格局的问题。当集团有多个系统时,暂时无法便捷衔接时,RPA只是救急的工具,就好像临时打补丁让衣服能穿,重要的是整体财务战略规划。