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微信搜索八年,改变未完待续......

当微信还只是一个单纯的IM工具的时候,用户对搜索的需求并不明显,搜索也仅仅限于联系人、朋友圈、过往聊天记录和收藏夹里的内容。


伴随着公众号和小程序的逐渐壮大,整个微信生态愈发丰富,到现在,微信搜索已经不再是除了简单地搜索联系人和聊天记录,还承载着更多关于内容、商品和服务的价值。


搜索一切,连接一切,微信在“搜索化”方向上一往无前。这一点从17年4月微信成立搜索应用部,似乎可窥见一斑。




最初的微信搜索


时间跳回2011年3月28日,微信1.1 for Android版发布。


这一版本的功能和界面都极为简单,一个大的聊天聚合页,以及页面右上角三个不显眼的小icon,搜索便是其中之一,支持通讯录及会话列表搜索,说白了就是一找人的工具。


当时,谁也没想到这个小小的功能,会成长为一个连百度这样的超级搜索引擎都不得不重视的庞然大物,当然这是后话了。



从2011年3月到2014年8月,期间微信经历了2.0到5.0等多个版本的迭代,有了摇一摇,出现了朋友圈,公众号和微信支付也相继闪亮登场。唯独搜索功能不温不火,中间也只是增加了搜索聊天记录这一功能,目的也只是增强用户的社交体验,本质上还是连接人与人的有限能力。


难道微信的野心仅止于社交,仅止于解决人与人的连接?




不止于连接人与人


当那些觊觎者和观察者还在揣测着微信野心的时候,微信已经快速扔出两个重磅更新扬长而去,留下一地的惊叹和恐慌。


2014年9月,微信搜索开始支持查找包括公众号、公众号文章以及收藏内容,首次呈现出“内容分发”的战略意图。



2015年1月,微信搜索支持搜索附近的餐馆。首次展现出希望通过“搜索”同时完成面向服务进行分发的规划。



截至2016年底,微信公号注册账户则达到1777万个,每年产生数以十亿计的内容条目数,至此,微信真正拥有了属于自己的“内容生态”,用户在“在微信中搜索内容”的习惯开始养成,人与内容的连接初步建立。


内容上越是风生水起,就越发对比出微信搜索在服务分发上的惨淡经营,仅仅晚了4个月推出的“附近的餐馆”,在当时几乎泯然微信众功能矣。



转机出现在2017年


2017年的第一个月份发生了两件事,一大一小。


小的也不算小,微信搜索支持搜索到小说、音乐和表情,开始接入更多可被分发的服务和内容。


但大的真的很大。1月9日,张小龙宣布微信小程序正式上线,直接开启了一个新时代。



上线后的第二个月,微信随即开放搜索对于小程序的导流,但必须全名搜索才能查找到对应小程序。


2017年4月12日,用户发现微信可以搜索到站外信息内容(内测);4月24日,微信成立搜索应用部,微信搜索迎来大更新,微信用搜索连接服务的战略开始显现。


2017年5月,微信迎来更新,新增「微信实验室」功能,释放出“搜一搜”和“看一看”两个新模块,与朋友圈、扫一扫、摇一摇等成为同级功能。业内大多数观点认为,微信此举意在冲击百度和头条在搜索及内容分发领域的地位。“拳打百度,脚踢头条”初呈现。



2017年7月3日,有知情人士透露,微信邀约电商相关企业参加一个名为“推广内测”项目,或将实现“商品搜索直达”,即用户通过微信搜索商品关键词,搜索列表会直接呈现所有以小程序为载体的商品结果,点击即可跳转至小程序商品详情页。


7月11日,微信发布6.5.10版本,开放查股票、查汇率、查号码、查航班、查单词等5个体验场景,用户搜索关键词可以直达服务结果。



正如公众号改变了内容生态,小程序也在改变服务的土壤。无论“商品搜索直达”还是“功能搜索直达”,都是为了满足用户快速在搜索框查找所需服务,向着「搜索即服务」闭环。


两个月后,微信搜索框新增小程序快捷入口,支持搜索查找小程序,微信搜索正在逐渐成为小程序第一入口 。



微信以搜索+小程序的方式,开启了人与商品,人与服务的连接。



小程序带来的搜索大爆发


2018年,微信搜索和小程序的交集越来越频繁,人与商品、人与服务的连接也越来越紧密。


3月,微信支持DAU超过500的小程序可以通过搜索直达。


4月,微信搜索进行了一次大更新,接入包括搜狗、知乎、微信读书等更多的内容来源,同时把搜索结果细分为公众号、朋友圈、文章、小程序等10种类型,并依照卡片的方式进行了分类展示。



6月,商品搜索直达全面开放,更多的中小商家都能接入,微信只给腾讯系平台开放的谣言不攻自破。


7月,开放品牌搜索直达能力。商家开通此项功能后,即可获得品牌官方区和微主页的能力。



9月,全面开放功能直达,当用户在小程序搜索框或微信「搜一搜」中搜索特定关键词(例如机票、电影名称等),搜索页面将呈现相关服务的小程序,点击即可进入小程序相关服务页面。


同时,一个名为「我的购物单」的功能也悄然上线,出现在小程序列表的搜索框中。通过对微信生态内的交易提供订单管理,完成交易闭环,这显然是微信搜索对小程序电商的又一次赋能。


(左图为9月“我的购物单”,右图为19年1月改版“购物单”)



张小龙:还不完善,继续前行


从14年开始,微信不断为“搜索”功能接入更多可被分发的内容和服务,新闻、游戏、电商、餐饮、工具等,整个微信生态愈加丰富。那么如何用搜索为海量的内容和服务建立起一套分发规则,如何有意识地强化用户的“搜索”习惯,将是微信接下来要做的重点。



张小龙在微信之夜分享中提到,“小程序还不是特别完善,在19年还有几个重要的事情要去做。”其中两个就与搜索息息相关。


一个是搜索的直达,用小程序打破APP的信息孤岛状态,实现通过关键词输入就能搜索到小程序里面的内容。一个是小程序评价体系的完善,把小程序搜索结果的排序权利让渡给用户及其好友的真实评价,或许能让搜索结果更加可信。


改变依然未完,微信搜索的下一个八年故事正在开启....

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